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SECTION 9 – RÈGLES COMMERCIALES
9.1. Prix, commandes et paiement.
9.1.1. Nous pouvons apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits décrits dans nos Services, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou résilier un Service à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également : (a) le droit de modifier les produits annoncés ou proposés à la vente via nos Services, les prix ou les spécifications de ces produits, ainsi que toute offre promotionnelle à tout moment sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne ; (b) nous ne pouvons pas garantir que les produits annoncés ou proposés à la vente sur nos Services seront disponibles au moment de la commande ou par la suite ; (c) nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues ou mises en vente ; (d) nous ne garantissons pas que les informations sur nos Services (y compris, sans limitation, les descriptions de produits, les couleurs ou les photographies) sont exactes, complètes, fiables, à jour ou sans erreur ; et (e) nous réservons le droit de modifier, d'annuler, de résilier ou de ne pas traiter les commandes (y compris les commandes acceptées) lorsque le prix ou d'autres informations importantes sur nos Services sont inexacts, lorsque nous n'avons pas suffisamment de quantités pour honorer une commande ou pour toute autre raison à notre seule discrétion. Si nous ne traitons pas une commande pour cette raison, nous ne vous facturerons pas ou appliquerons un crédit au type de paiement utilisé pour la commande. Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser les exclusions et les renonciations à certaines garanties implicites, de sorte que certaines des dispositions de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9.1.2. Les impôts. Tous les prix affichés sur nos Services sont hors taxes de vente et d'utilisation, droits de douane et autres taxes (le cas échéant) qui vous seront facturées séparément au taux applicable. Si nous sommes légalement tenus de percevoir la taxe de vente sur les marchandises que vous commandez, le montant de la taxe sera automatiquement ajouté à votre prix d'achat. Dans de rares cas, une erreur dans notre base de données fiscales peut entraîner une exactitude des frais de taxe de vente. Si cela se produit, vous pouvez contacter [contact@happinesspaws.com] à tout moment jusqu'à deux ans après votre date d'achat. pour un remboursement des taxes en trop. Ce droit au remboursement est votre seul recours en cas d'erreur de taxe de vente.
9.1.3. Prix. Tous les prix sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos produits, la valeur des articles non expédiés vous sera remboursée ou vous sera remboursée selon le mode de paiement d'origine. Tous les prix sont hors frais de livraison. Le coût total de la commande correspond au prix des produits commandés et aux frais de livraison, plus la taxe de vente et d'utilisation et les autres taxes applicables. Si les commandes atteignent un certain prix, nous pouvons prendre en charge les frais de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation de commande.
9.1.4. Traitement des paiements. Nous pouvons utiliser un processeur de paiement tiers pour traiter vos informations de paiement, y compris les données de votre carte de paiement. Sachez que vous pouvez être soumis aux conditions du processeur tiers et que vos informations peuvent être soumises à ses pratiques de confidentialité.
9.2. Couleurs. Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur les Services. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera précis.
9.3. Emballage. Sauf disposition contraire, nous nous conformerons uniquement aux normes d'emballage minimales commercialement raisonnables pour le mode de transport que vous avez sélectionné. Le coût de tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par vous sera à votre charge.
9.4. Expédition et livraison. Pour les commandes comprenant plus d'un article, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis en fonction des niveaux de stock, à notre seule discrétion. Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Cependant, parfois, pendant les périodes de soldes, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre livraison, vous pouvez vous référer à notre Suivre votre commande  page pour plus de détails. Alternativement, vous pouvez nous contacter par e-mail à【contact@happinesspaws.com】. Les frais d'expédition varient selon le pays de destination et peuvent être trouvés tels que calculés pendant le processus de finalisation de la commande avant le paiement. Sauf indication contraire, nous ne pouvons expédier qu'à une seule adresse de livraison par commande. Si vous souhaitez expédier à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque adresse unique. Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte. Une fois en transit, nous ne pouvons pas rediriger les envois vers une adresse nouvelle ou différente. Si votre commande est retournée à une adresse invalide ou incorrecte, votre commande sera renvoyée en stock et la commande remboursée moins les frais d'expédition.
9.5. Titre et risque de perte. La livraison au transporteur constitue la livraison aux clients, et par la suite, le risque de perte ou de dommage est transféré aux clients. Toute réclamation des clients relative à des dommages pendant l'expédition ou la livraison doit d'abord être adressée directement au transporteur ou à Happinesspaws, puis assumée par le transporteur. Toute réclamation des clients contre Happinesspaws pour un manque ou un dommage survenu avant cette livraison au transporteur doit être formulée dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée de la facture de transport originale signée par le transporteur indiquant que le transporteur a reçu les marchandises de Happinesspaws dans l'état réclamé. Nonobstant le transfert du risque de perte aux clients, le titre et le droit de possession des marchandises vendues en vertu des présentes resteront la propriété de Happinesspaws jusqu'à ce que tous les paiements en vertu des présentes, y compris les paiements différés attestés par des notes ou autrement, les intérêts, les frais de transport, aient été effectués en espèces, et les clients acceptent de faire tous les actes nécessaires pour parfaire et maintenir ce droit et ce titre dans Happinesspaws .

9.6. Remboursements, retours et échanges. La période de retour exacte et la politique de retour diffèrent d'un pays à l'autre. Veuillez lire notre Politique de retour ou contactez notre service client pour obtenir des informations détaillées. Les clients qui retournent des marchandises sont responsables des frais de retour/de transport. Aucun remboursement, retour ou échange ne sera effectué pour les produits qui n'ont pas été achetés directement via nos services. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement, un retour ou un échange, et/ou d'émettre un crédit d'achat sur votre compte si nous déterminons que notre politique est mal utilisée. Nous pouvons utiliser tous les moyens à notre disposition, y compris la coordination avec d'autres sociétés, pour déterminer si vous abusez de notre politique. Cette décision est prise à notre seule discrétion et détermination.

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ARTICLE 12 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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ARTICLE 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 14 – UTILISATIONS INTERDITES

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ARTICLE 16 – AVIS DE DROIT D’AUTEUR
Nous avons pour politique de répondre rapidement aux avis de violation présumée du droit d'auteur qui sont conformes au Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») des États-Unis. Si vous pensez que le matériel situé sur notre site ou auquel nous avons un lien viole votre droit d'auteur, nous vous encourageons à nous en informer conformément au Digital Millennium Copyright Act. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à contact@happinesspaws.com avec pour objet « Avis DMCA » et incluez les éléments suivants :
  • Identifiez l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui, selon vous, a été violée ;
  • Identifiez le matériel ou le lien sur nos Services qui, selon vous, viole votre travail protégé par le droit d'auteur ;
  • Indiquez votre nom légal complet, votre affiliation à une entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ; et
  • Incluez dans le corps de votre avis la déclaration suivante, suivie de votre signature électronique ou physique : « Je déclare par la présente que les informations contenues dans cet avis sont exactes et, sous peine de parjure, que je suis le propriétaire, ou autorisé à agir au nom du propriétaire, du droit d'auteur ou d'un droit exclusif en vertu du droit d'auteur qui aurait été violé. »
Nous répondrons à tous ces avis, y compris si nécessaire ou approprié, en supprimant le contenu contrefaisant ou en désactivant tous les liens vers le contenu contrefaisant. Nous mettrons fin à l'accès et à l'utilisation de nos services par nos utilisateurs si, dans des circonstances appropriées, l'utilisateur présumé est considéré comme un contrevenant récidiviste aux droits d'auteur ou à d'autres droits de propriété intellectuelle de HappinessPaws ou d'autres.

ARTICLE 17 – DIFFÉRENDS JURIDIQUES ET CONVENTION D'ARBITRAGE
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CLAUSES SUIVANTES – ELLES PEUVENT AFFECTER DE MANIÈRE CONSIDÉRABLE VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE ACTION EN JUSTICE AUPRÈS DU TRIBUNAL.
17.1. Résolution initiale des litiges. Nous sommes disponibles par e-mail à l'adresse contact@hapinesspaws.com pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre utilisation des Services. La plupart des préoccupations peuvent être rapidement résolues de cette manière. Chacun d'entre vous et nous convenons de faire de notre mieux pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par le biais de consultations et de négociations de bonne foi, qui constitueront une condition préalable à l'engagement par l'une ou l'autre des parties d'une action en justice ou d'un arbitrage.
17.2. Accord d'arbitrage exécutoire. Si nous ne parvenons pas à une solution convenue dans un délai de trente (30) jours à compter du moment où la résolution informelle du litige est recherchée conformément au paragraphe immédiatement précédent, l'une ou l'autre des parties peut alors engager un arbitrage exécutoire. À l'exception des litiges exclus ci-dessous dans Article 17.4 , toutes les réclamations découlant des Conditions ou liées à celles-ci (y compris leur formation, leur exécution et leur violation), votre relation et notre relation et/ou votre utilisation des Services seront définitivement réglées par un arbitrage exécutoire administré par JAMS, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les recours collectifs.
Chaque partie aura le droit de recourir à un conseiller juridique dans le cadre de l'arbitrage à ses propres frais. Vous et nous choisirons un arbitre neutre unique conformément aux règles et procédures d'arbitrage simplifiées du JAMS. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tous les litiges découlant de ou liés à l'interprétation, l'applicabilité, l'applicabilité ou la formation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie des Conditions générales est nulle ou annulable. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. La sentence de l'arbitre sera rendue par écrit et fournira un exposé des constatations et conclusions essentielles, sera contraignante pour vous et nous et pourra être enregistrée comme jugement dans tout tribunal compétent.
17.3. Renonciation au recours collectif et à l'arbitrage collectif. Vous et nous convenons en outre que tout arbitrage sera mené à titre individuel uniquement et non en tant que recours collectif, et vous et nous renonçons expressément à notre droit respectif de déposer un recours collectif ou de demander réparation sur une base collective. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation au recours collectif énoncée dans le présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour une raison quelconque ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective, alors la disposition d'arbitrage énoncée immédiatement ci-dessus sera réputée nulle et non avenue dans son intégralité et vous et nous serons réputés n'avoir pas accepté d'arbitrer les litiges.
17.4. Exception - Réclamations auprès d'un tribunal des petites créances. Nonobstant votre accord et le nôtre de résoudre tous les litiges par arbitrage, vous ou nous pouvons demander réparation auprès d'un tribunal des petites créances pour les litiges ou réclamations relevant de la compétence de ce tribunal.
17.5. Droit de retrait de 30 jours. Vous avez le droit de vous retirer et de ne pas être lié par les dispositions d'arbitrage et de renonciation aux recours collectifs énoncées aux sections 17.2 et 17.3 en envoyant un avis écrit de votre décision de vous retirer en nous envoyant un e-mail à contact@happypaws.com . L'avis doit être envoyé dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation des Services, ou la date d'entrée en vigueur du premier ensemble de Conditions contenant une section sur l'arbitrage et les recours collectifs et la renonciation à l'arbitrage collectif, sinon vous serez tenu d'arbitrer les litiges conformément aux termes de ces sections. Si vous vous retirez de ces dispositions d'arbitrage, nous ne serons pas non plus liés par elles.
17.6. Délai pour la cause d'action. Vous acceptez que, indépendamment de toute loi ou statut contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation des Services ou des Conditions doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action, sous peine d'être définitivement prescrite.
17.7. Lieu exclusif de litige. Dans la mesure où les dispositions d'arbitrage énoncées dans Article 17.2 ne s'appliquent pas ou si vous avez choisi de ne pas recourir à l'arbitrage, vous acceptez que tout litige soit déposé exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans l'État du Delaware (à l'exception des actions en justice de petites créances qui peuvent être intentées dans le comté où vous résidez). En cas de litige relatif aux présentes Conditions ou aux Services, vous acceptez de renoncer, dans la mesure maximale autorisée par la loi, à tout droit à un procès avec jury, sauf si une renonciation à un procès avec jury n'est pas autorisée par la loi applicable.
17.8. Exceptions. L'arbitrage peut ne pas s'appliquer si vous résidez dans certaines juridictions. L'accord d'arbitrage prévu dans les présentes Conditions ne s'appliquera pas s'il n'est pas autorisé par la loi.
17.9. Action en vertu de la loi sur les procureurs généraux privés de Californie (PAGA). Nonobstant l'accord des parties de résoudre tous les litiges par arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut demander réparation devant un tribunal pour une réclamation découlant de la loi sur les procureurs généraux privés de Californie.

ARTICLE 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité h appinesspaws . et notre société mère, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d'utilisation, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 20 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Les présentes Conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
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ARTICLE 21 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
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ARTICLE 22 – INDEMNISATION 
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ARTICLE 23 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la France.

ARTICLE 24 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 25 – COORDONNÉES
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Date de dernière mise à jour : 06/03/2024