Rückgaberecht

Sofern der Fehler nicht bei uns liegt (z. B. defekter, beschädigter Artikel, falsche Lieferung (Variante) etc.), kümmern wir uns um die Organisation und übernehmen alle Kosten der Rücksendung. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung, falls eines der oben genannten Probleme auftritt. So können wir das Problem bewerten und beheben.

14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST DER EUROPÄISCHEN UNION

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen der Waren in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres Artikels zu informieren. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung akzeptiert wurde oder nicht.
Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Rückerstattungsdauer hängt von der Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen finden Sie unten:
Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. des Widerrufsantrags an die kartenausgebende Bank. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.
Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Prüfungen durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@happinesspaws.com.

VERSAND

Um Ihren Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an contact@happinesspaws.com . Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können das Produkt nach Bestätigung zurücksenden. Wenn Sie das Produkt ohne Bestätigung zurücksenden, kann unser Lager den Absender nicht identifizieren, sodass Ihre Rückerstattung nicht möglich ist.
Bei einer Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Die Lieferzeit des umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 Euro versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

HINWEISE:
Sie sind für die Versandkosten des zurückgesendeten Produkts verantwortlich, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.

ABSENDERADRESSE

Bitte kontaktieren Sie contact@happinesspaws.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. (Senden Sie Ihre Produkte erst zurück, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail von contact@happinesspaws.com erhalten haben.)

WICHTIGE HINWEISE
Rückgaben oder Umtausch sind nur für Produkte möglich, die direkt über HappinessPaws erworben wurden. Sollten Sie Ihr HappinessPaws-Produkt von einem Drittanbieter erworben haben, kontaktieren Sie diesen bitte. Sobald wir Ihr Paket erhalten und die Garantiebedingungen geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder ersetzen die Produkte.
Bitte beachten Sie, dass sämtliches Zubehör neu und ungeöffnet sein muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten, müssen die Produkte neuwertig und nach Möglichkeit in der versiegelten Originalverpackung sein. Bei unbegründeter Rücksendung des Zubehörs ziehen wir die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag ab. Bei allen Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten. Sollte Ihr Produkt defekt sein, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nach Prüfung und Bestätigung der Garantie.
Bei Problemen mit dem Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte unter contact@happinesspaws.com und wir schlagen Ihnen eine auf Ihren Fall abgestimmte Lösung vor.
Wenn Sie uns per E-Mail bezüglich einer Rücksendung oder Rückerstattung kontaktieren, antworten wir Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Sobald das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres Artikels zu informieren. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung akzeptiert wurde oder nicht.

Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Rückerstattungsdauer hängt von der Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen finden Sie unten:

Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. des Widerrufsantrags an die kartenausgebende Bank. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alle diese Prüfungen durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@happinesspaws.com.

Um Ihren Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an contact@happinesspaws.com . Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können das Produkt nach Bestätigung zurücksenden. Wenn Sie das Produkt ohne Bestätigung zurücksenden, kann unser Lager den Absender nicht identifizieren, sodass Ihre Rückerstattung nicht möglich ist.

Bei einer Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Die Lieferzeit des umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 Euro versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

HINWEISE:

Sie sind für die Versandkosten des zurückgesendeten Produkts verantwortlich, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie Ihre Anfrage über unser Rücksendezentrum oder kontaktieren Sie uns über contact@happinesspaws.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Nach Erhalt Ihres Rücksendeantrags prüfen wir diesen innerhalb von 2-3 Werktagen . Bei Genehmigung stellen wir Ihnen das erforderliche Versandetikett und die entsprechenden Anweisungen zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Liegt der Grund für die Rücksendung nicht bei uns, wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,99 USD von der Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für das Rücksendeetikett zu decken.

*Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Um ein Produkt umzutauschen, leiten Sie eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Bitte kontaktieren Sie die folgende E-Mail-Adresse: contact@happinesspaws.com.

Um die Rücksendeadresse zu erhalten. (Senden Sie Ihre Produkte erst zurück, wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung von contact@happinesspaws.com erhalten haben.)

Rückgaben oder Umtausch sind nur für Produkte möglich, die direkt über HappinessPaws erworben wurden. Sollten Sie Ihr HappinessPaws-Produkt von einem Drittanbieter erworben haben, kontaktieren Sie diesen bitte. Sobald wir Ihr Paket erhalten und die Garantiebedingungen geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder ersetzen die Produkte.

Bitte beachten Sie, dass sämtliches Zubehör neu und ungeöffnet sein muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten, müssen die Produkte neuwertig und nach Möglichkeit in der versiegelten Originalverpackung sein. Bei unbegründeter Rücksendung des Zubehörs ziehen wir die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag ab. Bei allen Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten. Sollte Ihr Produkt defekt sein, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nach Prüfung und Bestätigung der Garantie.

Bei Problemen mit dem Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte unter contact@happinesspaws.com und wir schlagen Ihnen eine auf Ihren Fall abgestimmte Lösung vor.

Wenn Sie uns per E-Mail bezüglich einer Rücksendung oder Rückerstattung kontaktieren, antworten wir Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.